Учебный проект Искусство делового взаимодействия
м (→Пример продукта проектной деятельности учащихся) |
(→Краткая аннотация проекта) |
||
| (не показаны 23 промежуточные версии 2 участников) | |||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
[[Участник:Александр Тихонов| Тихонов Александр Павлович]] | [[Участник:Александр Тихонов| Тихонов Александр Павлович]] | ||
| − | Юр Ольга Юрьевна | + | [[Участник: Ольга Юр| Юр Ольга Юрьевна]] |
== Предмет, курс == | == Предмет, курс == | ||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
== Краткая аннотация проекта == | == Краткая аннотация проекта == | ||
| + | |||
| + | Учебный проект "Искусство делового взаимодействия" предполагает сетевое взаимодействие обучающихся из разных городов. Планируется его проведение во втором полугодии 2015-2016 учебного года в рамках учебного процесса. | ||
== Вопросы, направляющие проект == | == Вопросы, направляющие проект == | ||
| Строка 45: | Строка 47: | ||
- Как можно в рекламе продукта использовать позиции трансактного анализа (по Э.Берну)? | - Как можно в рекламе продукта использовать позиции трансактного анализа (по Э.Берну)? | ||
| − | |||
| − | |||
== Визитная карточка проекта == | == Визитная карточка проекта == | ||
| − | + | [https://goo.gl/uxMXUa Визитная карточка проекта] | |
| − | + | ||
== Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов обучающихся == | == Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов обучающихся == | ||
| Строка 59: | Строка 58: | ||
== Материалы по формирующему и итоговому оцениванию == | == Материалы по формирующему и итоговому оцениванию == | ||
| + | [https://www.gliffy.com/go/publish/9589827 График оценивания] | ||
| + | |||
| + | [[Изображение:График оценивания Тихонова А.П..jpg|700px]] | ||
| + | |||
| + | [https://docs.google.com/document/d/1S1DPgIBOlwQQpTxZsICnypZfFbh9W-6uVWiVf1vr_YI/edit Критерии оценивания ментальной карты] | ||
| + | |||
| + | [https://docs.google.com/document/d/1FBAEDe98aGkl4tS-xNAfJrKWVqat8-2dYFoHQH09NEc/edit Критерии оценивания SWOT-анализа] | ||
| + | |||
| + | [https://docs.google.com/document/d/1asKzVTzSeeM4vbWuNI_CRWyIaxpAG8194tLUmpREjcA/edit Критерии оценивания ленты времени] | ||
== Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности == | == Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности == | ||
| + | [[Тренинг Практические задания для учащихся в среде Wiki|Как работать в Вики]] | ||
| + | |||
| + | [http://www.teachvideo.ru/course/358 Видеоинструкции по работе с офисом Google] | ||
| + | |||
| + | [https://support.google.com/docs/?hl=ru#topic=1382883 Справка по использованию Google-документов] | ||
| + | |||
| + | [http://www.stimul.biz/ru/lib/soft/ Софт для построения ментальных карт] | ||
| + | |||
| + | [https://docs.google.com/presentation/d/1IExjTbSYrTjSR0mJNKUF_ujNtQOhXWNfEx-jk8tV2CI/edit#slide=id.i0 Обучающая презентация по построению схем в https://www.gliffy.com] | ||
== Полезные ресурсы == | == Полезные ресурсы == | ||
*[http://netiquette.narod.ru/ Сетевой этикет (учебное пособие :)] | *[http://netiquette.narod.ru/ Сетевой этикет (учебное пособие :)] | ||
| − | + | * [http://www.aup.ru/books/m161/ Скаженик Е.Н. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006] | |
| + | *[http://www.ido.rudn.ru/ffec/rlang/rl11.html Культура делового общения: общая характеристика и специфические черты] | ||
| + | *[http://psyfactor.org/lib/delovoye_obscheniye.htm Правила делового общения] | ||
| + | *[http://psyfactor.org/lib/tm3.htm Эффективное общение по телефону] | ||
| + | *[http://psyfactor.org/lib/tm4.htm Деловые переговоры по телефону] | ||
| + | *[http://psyfactor.org/lib/prg.htm Семь мифов об эффективных переговорах] | ||
| + | *[http://www.syntone.ru/library/books/content/4714.html?current_book_page=all Деловая культура и психология общения] | ||
| + | *[http://www.psycho.ru/tags/%D0%94%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5 Психология и бизнес. Все материалы с тегом «Деловое общение»] | ||
| + | *[http://tourlib.net/statti_tourism/turagent.htm Как стать успешным турагентом? Советы турменеджеру по психологии продаж] | ||
[[Категория:Учебный проект]] | [[Категория:Учебный проект]] | ||
Текущая версия на 21:01, 10 декабря 2015
[править] Авторы проекта
[править] Предмет, курс
Проект разрабатывается в рамках дисциплины «Психологический практикум» для студентов второго курса специальности “Туризм” Нижегородского индустриального колледжа и дисциплины “Деловая культура” для студентов второго курса профессии “Продавец, контролер-кассир” Москаленского профессионального техникума (р.п. Москаленки, Омская обл.).
[править] Краткая аннотация проекта
Учебный проект "Искусство делового взаимодействия" предполагает сетевое взаимодействие обучающихся из разных городов. Планируется его проведение во втором полугодии 2015-2016 учебного года в рамках учебного процесса.
[править] Вопросы, направляющие проект
[править] Основополагающий вопрос
Как взаимодействовать эффективно?
[править] Проблемные вопросы
- Как эффективно взаимодействовать с потребителем при личном контакте?
- Как эффективно взаимодействовать при деловом интернет-общении?
- Как эффективно взаимодействовать при телефонном общении?
- Как создавать эффективную рекламу продаваемого продукта?
[править] Учебные вопросы
-Какие типы вопросов можно использовать при взаимодействии с потребителем, каковы особенности их применения в зависимости от ситуации?
- Как правильно преодолевать возражения покупателей?
- Какие вербальные и невербальные средства общения можно использовать при взаимодействии с потребителем, как и когда их применять?
- Какие существуют формы интернет – общения с потребителем?
- Какие этические нормы приняты в интернет-общении?
- Чем интернет – общение отличается от телефонного общения?
- Какие существуют особенности культуры телефонного общения?
- Какие виды рекламы можно использовать для продаваемого продукта?
- Как можно в рекламе использовать знание репрезентативных систем?
- Как можно в рекламе продукта использовать позиции трансактного анализа (по Э.Берну)?
[править] Визитная карточка проекта
[править] Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов обучающихся
[править] Пример продукта проектной деятельности учащихся
Результаты исследований обучающихся в проекте Искусство делового взаимодействия
[править] Материалы по формирующему и итоговому оцениванию
Критерии оценивания ментальной карты
Критерии оценивания SWOT-анализа
Критерии оценивания ленты времени
[править] Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности
Видеоинструкции по работе с офисом Google
Справка по использованию Google-документов
Софт для построения ментальных карт
Обучающая презентация по построению схем в https://www.gliffy.com
[править] Полезные ресурсы
- Сетевой этикет (учебное пособие :)
- Скаженик Е.Н. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006
- Культура делового общения: общая характеристика и специфические черты
- Правила делового общения
- Эффективное общение по телефону
- Деловые переговоры по телефону
- Семь мифов об эффективных переговорах
- Деловая культура и психология общения
- Психология и бизнес. Все материалы с тегом «Деловое общение»
- Как стать успешным турагентом? Советы турменеджеру по психологии продаж
