Учебный проект Искусство делового взаимодействия

Материал из Letopisi.ru
Перейти к: навигация, поиск


Содержание

Авторы проекта

Тихонов Александр Павлович

Юр Ольга Юрьевна

Предмет, курс

Проект разрабатывается в рамках дисциплины «Психологический практикум» для студентов второго курса специальности “Туризм” Нижегородского индустриального колледжа и дисциплины “Деловая культура” для студентов второго курса профессии “Продавец, контролер-кассир” Москаленского профессионального техникума (р.п. Москаленки, Омская обл.).

Краткая аннотация проекта

Учебный проект "Искусство делового взаимодействия" предполагает сетевое взаимодействие обучающихся из разных городов. Планируется его проведение во втором полугодии 2015-2016 учебного года в рамках учебного процесса.

Вопросы, направляющие проект

Основополагающий вопрос

Как взаимодействовать эффективно?

Проблемные вопросы

- Как эффективно взаимодействовать с потребителем при личном контакте?

- Как эффективно взаимодействовать при деловом интернет-общении?

- Как эффективно взаимодействовать при телефонном общении?

- Как создавать эффективную рекламу продаваемого продукта?

Учебные вопросы

-Какие типы вопросов можно использовать при взаимодействии с потребителем, каковы особенности их применения в зависимости от ситуации?

- Как правильно преодолевать возражения покупателей?

- Какие вербальные и невербальные средства общения можно использовать при взаимодействии с потребителем, как и когда их применять?

- Какие существуют формы интернет – общения с потребителем?

- Какие этические нормы приняты в интернет-общении?

- Чем интернет – общение отличается от телефонного общения?

- Какие существуют особенности культуры телефонного общения?

- Какие виды рекламы можно использовать для продаваемого продукта?

- Как можно в рекламе использовать знание репрезентативных систем?

- Как можно в рекламе продукта использовать позиции трансактного анализа (по Э.Берну)?

Визитная карточка проекта

Визитная карточка проекта

Презентация преподавателя для выявления представлений и интересов обучающихся

стартовая презентация

Пример продукта проектной деятельности учащихся

Результаты исследований обучающихся в проекте Искусство делового взаимодействия

Материалы по формирующему и итоговому оцениванию

График оценивания

График оценивания Тихонова А.П..jpg

Критерии оценивания ментальной карты

Критерии оценивания SWOT-анализа

Критерии оценивания ленты времени

Материалы по сопровождению и поддержке проектной деятельности

Как работать в Вики

Видеоинструкции по работе с офисом Google

Справка по использованию Google-документов

Софт для построения ментальных карт

Обучающая презентация по построению схем в https://www.gliffy.com

Полезные ресурсы

Персональные инструменты
Инструменты