7 принципов Нормана

Семь принципов превращения сложной задачи в простую:

1. Используйте одновременно и знание в вещах и знание в голове;
2. Упрощайте структуру задач
3. Делайте вещи зримыми: застраивайте пространство между Выполнением и Оценкой.
4. Устанавливайте правильные взаимосвязи
5. Используйте силу ограничений - естественных и искусственных.
6. Планируйте и организуйте ошибки
7. Когда все остальное не помогает, стандартизуйте деятельность.