Слушание

Умение внимательно слушать может во многом помочь Вам. Если Вы даете собеседнику возможность говорить, не перебивая его и сосредоточившись на его/ее словах, Вы можете многое узнать о мыслях и чувствах другого человека. Ваш собеседник при этом имеет возможность обдумать свои слова и закончить мысль, не боясь, что его/ее перебьют.