Результаты исследования группы Практики №1 в учебном проекте Вторая реальность
Содержание |
Название проекта
Учебный проект Вторая реальность
Авторы и участники проекта
Тема исследования группы
Интернет-ресурсы, предоставляющие коммерческие электронные online-услуги населению.
Проблемный вопрос (вопрос для исследования)
Что делать начинающему пользователю коммерческих online-услуг.
Гипотеза исследования
Коммерческие интернет-услуги позволяют решать свои насущные проблемы, не выходя из дома.
Цели исследования
- Изучить коммерческие online-услуги
- Составить классификацию коммерческих online-услуг
- Написать рекомендации начинающему пользователю коммерческих online-услуг
Задачи исследования
- Провести поиск Интернет-ресурсов, предоставляющих электронные online услуги населению (государственные электронные услуги, коммерческие электронные услуги, бесплатные электронные услуги).
- Пополнить общий сервис закладок ссылками найденных ресурсов (аннотация и ключевые слова обязательны).
- Составить классификацию online-услуг. Создать ментальную карту online-услуг с помощью online-сервиса для создания ментальных карт [www.mindomo.com].
- Оценить Интернет-ресурсы online-услуг с точки зрения дизайна и удобства пользователя и поиска необходимой услуги.
- Составить рекомендации начинающему пользователю online-услуг.
- Разместить рекомендации в сети с помощью документов Google.
- Создать вики-статью о проделанной работе.
Результаты исследования
Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
Веб-коммерция — это бизнес, в котором реализованная перспективная идея дает мощную финансовую отдачу, это процесс, который требует относительно малого штата специалистов, но который можно легко масштабировать и вести по всей России, выводить в другие страны, на общемировой рынок.
К электронной коммерции относят:
- электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI);
- электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS);
- электронную торговлю (e-trade);
- электронные деньги (e-cash);
- электронный маркетинг (e-marketing);
- электронный банкинг (e-banking);
- электронные страховые услуги (e-insurance).
Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.
Схема B2B или бизнес-бизнес
Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.
Схема B2C или бизнес-потребитель
В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос . Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.
Схема С2С или потребитель-потребитель
Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.
Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой.
Преимущества электронной коммерции
Для организаций
- Глобальный масштаб
- Сокращение издержек
- Улучшение цепочек поставок
- Бизнес всегда открыт (24/7/365)
- Персонализация
- Быстрый вывод товара на рынок
- Низкая стоимость распространения цифровых продуктов
Для потребителей
- Повсеместность
- Анонимность
- Большой выбор товаров и услуг
- Персонализация
- Более дешевые продукты и услуги
- Возможность оперативная и бесплатной доставки товаров и услуг
- Электронная социализация
- Экономия денег,за счет использования на сайтах возможности сравнения, или даже проведения тендера, и дальнейшего выбора наиболее подходящее предложение по цене и качеству
- Получение дисконтных скидок или бонусов, которые можно потратить на другие товары
- Экономия времени и сил на выбор и доставку товара домой
- Вы можете стать вип-клиентом, которому будет приходить рассылка полезной для вас информации по ассортименту, ценам на интересующие вас товары, что будет экономить ваше будущее время и оптимизировать в дальнейшем процесс покупки
Для общества
- Широкий перечень предоставляемых услуг (например: образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание, размещение рекламы, получение скидок, размещение объявлений о продаже, покупка и пр.);
- Повышение уровня жизни;
- Повышение национальной безопасности;
- Уменьшение «цифрового» разрыва;
- Снижение экологического загрязнения ( Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и тем самым снижает уровень шума и количество вредных выбросов в атмосферу, что особенно актуально для крупных городов и мегаполисов).
ТОП-10 интернет-магазинов по версии группы Практики №1
Гипермаркет с широким ассортиментом товаров: авто, детские, электроника, продукты
Косметика и средства для здоровья и красоты.
Женская, мужская одежда и парфюмерия известных марок.
Брендовая одежда, обувь и аксессуары.
Музыка, книги и фильмы в электронном формате.
Футболки и сувениры с индивидуальным дизайном.
Деловая и художественная литература.
Лицензионное программное обеспечение.
Выводы
На данный момент к нашему пользованию предоставлено множество различных online-услуг. Их использование позволяет сэкономить время для Ваших целей, что очень важно в современном мире.
Полезные ресурсы
Вот список некоторых сайтов которыми может воспользоваться любой желающий, разделенный на категории:
Оnline оплата
[1] WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, целая среда финансовых взаимоотношений, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.
[2] Яндекс.Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон, интернет и многие другие товары и услуги без комиссии и без очереди.
[3] Qiwi Сеть терминалов для оплаты повседневных услуг - от мобильной связи и ЖКХ до банковских кредитов.
[4] MasterCard Worldwide— международная платёжная система, объединяющая 22 тысячи финансовых учреждений в 210 странах мира.
[5] Visa Electron — дебетовая карта, доступная почти во всём мире. ( Дебето́вая[1] ка́рта (англ. debit card) — платёжная карта, используемая для оплаты товаров и услуг )
Размещение объявлений о прoдаже
Размещение рекламы
[6] Libria
Сервис предоставления скидок на online услуги]
Финансовые учреждения
Туристические агенства
