Средства получения обратной связи во внутришкольном управлении
Содержание |
Зачем нужны электронные средства для обратной связи
Сбор информации с использованием интерактивных форм может стать очень важным элементом информационного обмена и документооборота. В школе, где активно используются онлайн-опросы и к участию в них привлекаются разные заинтересованные группы, начинаются серьезные изменения в управлении и организации рабочих процессов.
Во-первых, внося свою часть информации, а любая форма предназначена именно для сбора информации, не важно, исследуем ли мы разброс мнений или просто собираем конкретные данные, мы делаем вклад в общее дело. Полученная таким образом информация потом может преобразоваться в статистику для анализа или дать материал для дальнейшей проблематизации и принятия решений. Ясно, что качество получаемой информации очень сильно зависит от опыта использования инструментов для создания опросных форм в коллективе, от того, насколько опрашиваемые доверяют организаторам опроса, с одной стороны, и самому инструменту/способу сбора, с другой. Опыт показывает, что в начале активного использования онлайн-опросов, учителя иногда высказывают недоверие относительно соблюдения анонимности в опросах, сохранения конфиденциальности и т.д. Но эти вопросы, скорее, касаются не самого нового инструмента, а культуры его использования. Культура, в свою очередь, рождается только в практике: не начнешь использовать - не научишься разумному и грамотному использованию.
Во-вторых, это еще один канал, через который каждый участник школьного коллектива может влиять на изменения в нем. Высказать свое личное мнение в удобном формате. Например, учитель не удовлетворен чем-то в работе школы, но выступить публично на собрании ему бывает трудно или просто нет подходящего формата. Но если частным мнением каждого интересуются и даже предлагают его выразить, то сформулировать свое отношение можно в онлайн-опросе. При заполнении есть время обдумать и четче выразить свою мысль. Кроме того, можно внести свои предложения по изменению ситуации.
В коллективах, где подобные формы работы с общественным мнением практикуются давно, меньше напряженность, легче организовать конструктивное обсуждение любой проблемы, легче принимаются важные решения, и в принятии решений участвует больше членов коллектива. Замечено даже, что в таких школах совещания и педсоветы становятся короче по времени: зачем тратить время на общие сборы и голосования, если можно содержательно поучаствовать в обсуждении более экономным для всех способом?
Привлекая участников любого мероприятия (будь то урок, учительское или родительское собрание) к участию в опросах, которые предполагают оценку чего-либо, выражение личного мнения, мы способствуем формированию новой школьной культуры.
Важные составляющие получения обратной связи при проведении онлайн-опросов в школе
- Цели (для чего проводится опрос, что делать c полученными данными?)
- Организаторы (кто ответственный за все этапы проведения опроса?)
- Целевая группа (ученики одного класса, классные руководители, родители и т. д.)
- Организация проведения (сроки, форма, анонимность)
- Публикация результатов (наглядность/доступность, интерпретация/выводы, конфиденциальность)
Виды опросов
- Сбор данных (например, занятость учеников в кружках, учет индивидуальных потребностей учеников, в начале и конце года)
- Опросник обратной связи (урок, мероприятие, родительское собрание и т. д., регулярно)
- Опросники удовлетворенности (персонал, ученики, родители, в конце полугодия/года);
- Опросники с целью исследования (например, исследование мотивации, по мере необходимости)
- Самоанализ учителя (в конце года);
Преимущества использования электронных опросных форм
- Охват целевой группы респондентов;
- Простота организации и удобство заполнения форм при проведении опроса;
- Автоматизация обработки данных;
- Скорость обработки данных;
- Удобство хранения данных;
- Обеспечение доступа к данным всем, кому его необходимо предоставить;
- Возможность вторичного использования опросных форм;
Веб-сервисы для создания опросов
- формы Google (Инструкция, как создать опрос с помощью инструмента формы Google [1]
- http://www.master-test.net/ru
- http://webanketa.com/
- http://virtualexs.ru/
- http://opros.nodex.ru/2000/
- http://www.vashopros.ru/.
