Результаты исследования группы Практики №1 в учебном проекте Вторая реальность

Материал из Letopisi.Ru — «Время вернуться домой»
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Название проекта

Учебный проект Вторая реальность

Авторы и участники проекта

Будаев Александр

Семичев Юрий

Александр Боев

Тема исследования группы

Интернет-ресурсы, предоставляющие коммерческие электронные online-услуги населению.

Проблемный вопрос (вопрос для исследования)

Что делать начинающему пользователю коммерческих online-услуг.

Гипотеза исследования

Коммерческие интернет-услуги позволяют решать свои насущные проблемы, не выходя из дома.

Цели исследования

  1. Изучить коммерческие online-услуги
  2. Составить классификацию коммерческих online-услуг
  3. Написать рекомендации начинающему пользователю коммерческих online-услуг

Задачи исследования

  • Провести поиск Интернет-ресурсов, предоставляющих электронные online услуги населению (государственные электронные услуги, коммерческие электронные услуги, бесплатные электронные услуги).
  • Пополнить общий сервис закладок ссылками найденных ресурсов (аннотация и ключевые слова обязательны).
  • Составить классификацию online-услуг. Создать ментальную карту online-услуг с помощью online-сервиса для создания ментальных карт [www.mindomo.com].
  • Оценить Интернет-ресурсы online-услуг с точки зрения дизайна и удобства пользователя и поиска необходимой услуги.
  • Составить рекомендации начинающему пользователю online-услуг.
  • Разместить рекомендации в сети с помощью документов Google.
  • Создать вики-статью о проделанной работе.

Результаты исследования

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

Веб-коммерция — это бизнес, в котором реализованная перспективная идея дает мощную финансовую отдачу, это процесс, который требует относительно малого штата специалистов, но который можно легко масштабировать и вести по всей России, выводить в другие страны, на общемировой рынок.

К электронной коммерции относят:

  • электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI); (http://www.diadoc.ru)
  • электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS);
  • электронную торговлю (e-trade); (http://avito.ru)
  • электронные деньги (e-cash); (http://www.webmoney.ru)
  • электронный маркетинг (e-marketing); (http://matik.ru)
  • электронный банкинг (e-banking); (http://www.vtb24.ru)
  • электронные страховые услуги (e-insurance). (http://www.sdvb.ru/)

Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.

Схема B2B или бизнес-бизнес

Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

Схема B2C или бизнес-потребитель

В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос . Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.

Схема С2С или потребитель-потребитель

Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой.

Преимущества электронной коммерции

Для организаций

  • Глобальный масштаб
  • Сокращение издержек
  • Улучшение цепочек поставок
  • Бизнес всегда открыт (24/7/365)
  • Персонализация
  • Быстрый вывод товара на рынок
  • Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

Для потребителей

  • Повсеместность
  • Анонимность
  • Большой выбор товаров и услуг
  • Персонализация
  • Более дешевые продукты и услуги
  • Возможность оперативная и бесплатной доставки товаров и услуг
  • Электронная социализация
  • Экономия денег,за счет использования на сайтах возможности сравнения, или даже проведения тендера, и дальнейшего выбора наиболее подходящее предложение по цене и качеству
  • Получение дисконтных скидок или бонусов, которые можно потратить на другие товары
  • Экономия времени и сил на выбор и доставку товара домой
  • Вы можете стать вип-клиентом, которому будет приходить рассылка полезной для вас информации по ассортименту, ценам на интересующие вас товары, что будет экономить ваше будущее время и оптимизировать в дальнейшем процесс покупки

Для общества

  • Широкий перечень предоставляемых услуг (например: образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание, размещение рекламы, получение скидок, размещение объявлений о продаже, покупка и пр.);
  • Повышение уровня жизни;
  • Повышение национальной безопасности;
  • Уменьшение «цифрового» разрыва;
  • Снижение экологического загрязнения ( Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и тем самым снижает уровень шума и количество вредных выбросов в атмосферу, что особенно актуально для крупных городов и мегаполисов).

ТОП-10 интернет-магазинов по версии группы Практики №1

Гипермаркет с широким ассортиментом товаров: авто, детские, электроника, продукты

Косметика и средства для здоровья и красоты.

Женская, мужская одежда и парфюмерия известных марок.

Брендовая одежда, обувь и аксессуары.

Музыка, книги и фильмы в электронном формате.

Футболки и сувениры с индивидуальным дизайном.

Компьютерная техника.

Цветы, сладости, подарки.

Деловая и художественная литература.

Лицензионное программное обеспечение.

Сайты

Вот список некоторых сайтов которыми может воспользоваться любой желающий, разделенный на категории:

Оnline оплата

[1] WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, целая среда финансовых взаимоотношений, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.

[2] Яндекс.Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон, интернет и многие другие товары и услуги без комиссии и без очереди.

[3] Qiwi Сеть терминалов для оплаты повседневных услуг - от мобильной связи и ЖКХ до банковских кредитов.

[4] MasterCard Worldwide— международная платёжная система, объединяющая 22 тысячи финансовых учреждений в 210 странах мира.

[5] Visa Electron — дебетовая карта, доступная почти во всём мире. ( Дебето́вая[1] ка́рта (англ. debit card) — платёжная карта, используемая для оплаты товаров и услуг )

Размещение объявлений о прoдаже

Avito

Extra

Olx

Redosbo

Размещение рекламы

Begun

Яндекс реклама

Доска бесплатных объявлений

Libria

Сервис предоставления скидок на online услуги

Groupon

Biglion

Kupikupon

Bhost

Финансовые учреждения

Авангард

Банк Москвы

Альфа Банк

Кольцо Урала

Туристические агенства

Tez Tour

Леггеро-тур

Australiana Discovery

Твой тур

Выводы

На данный момент к нашему пользованию предоставлено множество различных online-услуг. Их использование позволяет сэкономить время для Ваших целей, что очень важно в современном мире.

Полезные ресурсы

http://ru.wikipedia.org/wiki/Заглавная_страница - На этом сайте мы нашли информацию про коммерцию в Интернете

http://www.imobzor.ru/ - С помощью этого сайта мы узнали о нескольких интернет-магазинах, которые помогли нашему исследованию

http://bobrdobr.ru/group/4085442/ - Здесь вы можете видеть закладки, которые мы создали и использовали в работе над проектом

Другие документы

Рекомендации начинающему пользователю online-услуг

Персональные инструменты
Инструменты