Результаты исследования группы Практики №1 в учебном проекте Вторая реальность

Материал из Letopisi.Ru — «Время вернуться домой»
(Различия между версиями)
Перейти к: навигация, поиск
м (Правки Неуловимый Мститель (обсуждение) откачены к версии [[User:Степанова Све)
м (Защищена страница «Результаты исследования группы Практики №1 в учебном проекте Вторая реальность»: проект завершён; правки вандала ([edi)
 

Текущая версия на 13:42, 13 ноября 2011

Содержание

[править] Название проекта

Учебный проект Вторая реальность

[править] Авторы и участники проекта

Будаев Александр

Семичев Юрий

Александр Боев

[править] Тема исследования группы

Интернет-ресурсы, предоставляющие коммерческие электронные online-услуги населению.

[править] Проблемный вопрос (вопрос для исследования)

Что делать начинающему пользователю коммерческих online-услуг.

[править] Гипотеза исследования

Коммерческие интернет-услуги позволяют решать свои насущные проблемы, не выходя из дома.

[править] Цели исследования

  1. Изучить коммерческие online-услуги
  2. Составить классификацию коммерческих online-услуг
  3. Написать рекомендации начинающему пользователю коммерческих online-услуг

[править] Задачи исследования

  • Провести поиск Интернет-ресурсов, предоставляющих электронные online услуги населению (государственные электронные услуги, коммерческие электронные услуги, бесплатные электронные услуги).
  • Пополнить общий сервис закладок ссылками найденных ресурсов (аннотация и ключевые слова обязательны).
  • Составить классификацию online-услуг. Создать ментальную карту online-услуг с помощью online-сервиса для создания ментальных карт [www.mindomo.com].
  • Оценить Интернет-ресурсы online-услуг с точки зрения дизайна и удобства пользователя и поиска необходимой услуги.
  • Составить рекомендации начинающему пользователю online-услуг.
  • Разместить рекомендации в сети с помощью документов Google.
  • Создать вики-статью о проделанной работе.

[править] Результаты исследования

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

Веб-коммерция — это бизнес, в котором реализованная перспективная идея дает мощную финансовую отдачу, это процесс, который требует относительно малого штата специалистов, но который можно легко масштабировать и вести по всей России, выводить в другие страны, на общемировой рынок.

wpid-image001_1493.gif

К электронной коммерции относят:

  • электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI); (http://www.diadoc.ru)
  • электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS);
  • электронную торговлю (e-trade); (http://avito.ru)
  • электронные деньги (e-cash); (http://www.webmoney.ru)
  • электронный маркетинг (e-marketing); (http://matik.ru)
  • электронный банкинг (e-banking); (http://www.vtb24.ru)
  • электронные страховые услуги (e-insurance). (http://www.sdvb.ru/)

Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.

[править] Схема B2B или бизнес-бизнес

Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

[править] Схема B2C или бизнес-потребитель

В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос . Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.

[править] Схема С2С или потребитель-потребитель

Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой.

[править] Преимущества электронной коммерции

[править] Для организаций

  • Глобальный масштаб
  • Сокращение издержек
  • Улучшение цепочек поставок
  • Бизнес всегда открыт (24/7/365)
  • Персонализация
  • Быстрый вывод товара на рынок
  • Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

[править] Для потребителей

  • Повсеместность
  • Анонимность
  • Большой выбор товаров и услуг
  • Персонализация
  • Более дешевые продукты и услуги
  • Возможность оперативная и бесплатной доставки товаров и услуг
  • Электронная социализация
  • Экономия денег,за счет использования на сайтах возможности сравнения, или даже проведения тендера, и дальнейшего выбора наиболее подходящее предложение по цене и качеству
  • Получение дисконтных скидок или бонусов, которые можно потратить на другие товары
  • Экономия времени и сил на выбор и доставку товара домой
  • Вы можете стать вип-клиентом, которому будет приходить рассылка полезной для вас информации по ассортименту, ценам на интересующие вас товары, что будет экономить ваше будущее время и оптимизировать в дальнейшем процесс покупки

[править] Для общества

  • Широкий перечень предоставляемых услуг (например: образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание, размещение рекламы, получение скидок, размещение объявлений о продаже, покупка и пр.);
  • Повышение уровня жизни;
  • Повышение национальной безопасности;
  • Уменьшение «цифрового» разрыва;
  • Снижение экологического загрязнения ( Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и тем самым снижает уровень шума и количество вредных выбросов в атмосферу, что особенно актуально для крупных городов и мегаполисов).

[править] Недостатки

  • Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета
  • Невозможность «потрогать» товар руками
  • Ожидание доставки приобретенной продукции
  • Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
  • Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн предприятий
  • Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета


[править] ТОП-10 интернет-магазинов по версии группы Практики №1

Гипермаркет с широким ассортиментом товаров: авто, детские, электроника, продукты Zakazi24

Сервис предоставления скидок Biglion

Доска бесплатных объявлений Avito

Online деньги WebMoney

Музыка, книги и фильмы в электронном формате Imobilco

Футболки и сувениры с индивидуальным дизайном Printdirect

Компьютерная техника Technocity

Тур оператор Tez Tour

Деловая и художественная литература Boffobooks

Лицензионное программное обеспечение Softkey

[править] Сайты

Вот список некоторых сайтов которыми может воспользоваться любой желающий, разделенный на категории:

[править] Оnline оплата

[1] WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, целая среда финансовых взаимоотношений, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.

[2] Яндекс.Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон, интернет и многие другие товары и услуги без комиссии и без очереди.

[3] Qiwi Сеть терминалов для оплаты повседневных услуг - от мобильной связи и ЖКХ до банковских кредитов.

[4] MasterCard Worldwide— международная платёжная система, объединяющая 22 тысячи финансовых учреждений в 210 странах мира.

[5] Visa Electron — дебетовая карта, доступная почти во всём мире. ( Дебето́вая[1] ка́рта (англ. debit card) — платёжная карта, используемая для оплаты товаров и услуг )

[править] Размещение объявлений о прoдаже

Avito

Extra

Olx

Redosbo

[править] Размещение рекламы

Begun

Яндекс реклама

Доска бесплатных объявлений

Libria

[править] Сервис предоставления скидок на online услуги

Groupon

Biglion

Kupikupon

Bhost

[править] Финансовые учреждения

Авангард

Банк Москвы

Альфа Банк

Кольцо Урала

[править] Туристические агенства

Tez Tour

Леггеро-тур

Australiana Discovery

Твой тур

[править] Выводы

На данный момент к нашему пользованию предоставлено множество различных online-услуг. Их использование позволяет сэкономить время для Ваших целей, что очень важно в современном мире.

[править] Полезные ресурсы

http://ru.wikipedia.org/wiki/Заглавная_страница - На этом сайте мы нашли информацию про коммерцию в Интернете

http://www.imobzor.ru/ - С помощью этого сайта мы узнали о нескольких интернет-магазинах, которые помогли нашему исследованию

http://bobrdobr.ru/group/4085442/ - Здесь вы можете видеть закладки, которые мы создали и использовали в работе над проектом

http://bobrdobr.ru/group/4085551/ - Наша личная группа на БобрДобр

[править] Другие документы

Рекомендации начинающему пользователю online-услуг

Персональные инструменты
Инструменты