Результаты исследования группы Практики №1 в учебном проекте Вторая реальность

Материал из Letopisi.Ru — «Время вернуться домой»
(Различия между версиями)
Перейти к: навигация, поиск
(Удалено содержимое страницы)
м (Защищена страница «Результаты исследования группы Практики №1 в учебном проекте Вторая реальность»: проект завершён; правки вандала ([edi)
 
(не показана 1 промежуточная версия 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
 +
==Название проекта==
 +
[[Учебный проект Вторая реальность]]
  
 +
==Авторы и участники проекта==
 +
 +
[[Участник:Будаев Александр|Будаев Александр]]
 +
 +
[[Участник:Семичев Юрий|Семичев Юрий]]
 +
 +
[[Участник: Александр Боев| Александр Боев]]
 +
 +
==Тема исследования группы==
 +
 +
Интернет-ресурсы, предоставляющие коммерческие электронные online-услуги населению.
 +
 +
== Проблемный вопрос (вопрос для исследования)==
 +
 +
Что делать начинающему пользователю коммерческих online-услуг.
 +
 +
== Гипотеза исследования ==
 +
 +
Коммерческие интернет-услуги позволяют решать свои насущные проблемы, не выходя из дома.
 +
 +
==Цели исследования==
 +
 +
#Изучить коммерческие online-услуги
 +
#Составить классификацию коммерческих online-услуг
 +
#Написать рекомендации начинающему пользователю коммерческих online-услуг
 +
 +
== Задачи исследования ==
 +
*Провести поиск Интернет-ресурсов, предоставляющих электронные online услуги населению (государственные электронные услуги, коммерческие электронные услуги, бесплатные электронные услуги).
 +
*Пополнить общий сервис закладок ссылками найденных ресурсов (аннотация и ключевые слова обязательны).
 +
*Составить классификацию online-услуг. Создать ментальную карту online-услуг с помощью online-сервиса для создания ментальных карт [www.mindomo.com].
 +
*Оценить Интернет-ресурсы online-услуг с точки зрения дизайна и удобства пользователя и поиска необходимой услуги.
 +
*Составить рекомендации начинающему пользователю online-услуг.
 +
*Разместить рекомендации в сети с помощью документов Google.
 +
*Создать вики-статью о проделанной работе.
 +
 +
==Результаты исследования==
 +
'''Электронная коммерция''' (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
 +
 +
'''Веб-коммерция''' — это бизнес, в котором реализованная перспективная идея дает мощную финансовую отдачу, это процесс, который требует относительно малого штата специалистов, но который можно легко масштабировать и вести по всей России, выводить в другие страны, на общемировой рынок.
 +
 +
http://www.pandia.ru/wp-content/uploads/2011/07/wpid-image001_1493.gif
 +
 +
К электронной коммерции относят:
 +
*электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI); (http://www.diadoc.ru)
 +
*электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS);
 +
*электронную торговлю (e-trade); (http://avito.ru)
 +
*электронные деньги (e-cash); (http://www.webmoney.ru)
 +
*электронный маркетинг (e-marketing); (http://matik.ru)
 +
*электронный банкинг (e-banking); (http://www.vtb24.ru)
 +
*электронные страховые услуги (e-insurance). (http://www.sdvb.ru/)
 +
Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.
 +
 +
<gallery perrow=6 widths=300 heights=300>
 +
Файл:avito.png|avito.ru
 +
Файл:diadoc.png|diadoc.ru
 +
Файл:webmoney.png|webmoney.ru
 +
</gallery>
 +
 +
<gallery perrow=6 widths=300 heights=300>
 +
Файл:matik.png|matik.ru
 +
Файл:vtb24.png|vtb24.ru
 +
Файл:sdvb.png|sdvb.ru
 +
</gallery>
 +
 +
=== Схема B2B или бизнес-бизнес ===
 +
 +
Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.
 +
 +
=== Схема B2C или бизнес-потребитель ===
 +
 +
В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос . Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.
 +
 +
=== Схема С2С или потребитель-потребитель ===
 +
 +
Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.
 +
 +
Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой.
 +
 +
=== Преимущества электронной коммерции ===
 +
 +
==== Для организаций ====
 +
* Глобальный масштаб
 +
* Сокращение издержек
 +
* Улучшение цепочек поставок
 +
* Бизнес всегда открыт (24/7/365)
 +
* Персонализация
 +
* Быстрый вывод товара на рынок
 +
* Низкая стоимость распространения цифровых продуктов
 +
 +
==== Для потребителей ====
 +
* Повсеместность
 +
* Анонимность
 +
* Большой выбор товаров и услуг
 +
* Персонализация
 +
* Более дешевые продукты и услуги
 +
* Возможность оперативная и бесплатной доставки товаров и услуг
 +
* Электронная социализация
 +
* Экономия денег,за счет использования на сайтах возможности сравнения, или даже проведения тендера, и дальнейшего выбора наиболее подходящее предложение по цене и качеству
 +
* Получение дисконтных скидок или бонусов, которые можно потратить на другие товары
 +
* Экономия времени и сил на выбор и доставку товара домой
 +
* Вы можете стать вип-клиентом, которому будет приходить рассылка полезной для вас информации по ассортименту, ценам на интересующие вас товары, что будет экономить ваше будущее время и оптимизировать в дальнейшем процесс покупки
 +
 +
==== Для общества ====
 +
* Широкий перечень предоставляемых услуг (например: образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание, размещение рекламы, получение скидок, размещение объявлений о продаже, покупка и пр.);
 +
* Повышение уровня жизни;
 +
* Повышение национальной безопасности;
 +
* Уменьшение «цифрового» разрыва;
 +
* Снижение экологического загрязнения ( Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и тем самым снижает уровень шума и количество вредных выбросов в атмосферу, что особенно актуально для крупных городов и мегаполисов).
 +
 +
==== Недостатки ====
 +
 +
*Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета
 +
 +
*Невозможность «потрогать» товар руками
 +
 +
*Ожидание доставки приобретенной продукции
 +
 +
*Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
 +
 +
*Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн предприятий
 +
 +
*Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета
 +
 +
 +
[[Файл:E-commercy.jpg|thumb|right|[http://www.mindomo.com/view.htm?m=5950ff38b0e04d9bad3dcbfbda043141 Ментальная карта]]]
 +
 +
==== ТОП-10 интернет-магазинов по версии группы Практики №1 ====
 +
 +
[http://www.zakazi24.ru Гипермаркет с широким ассортиментом товаров: авто, детские, электроника, продукты Zakazi24] 
 +
 +
[http://www.biglion.ru Сервис предоставления скидок Biglion ]
 +
 +
[http://www.avito.ru Доска бесплатных объявлений Avito ]
 +
 +
[http://www.webmoney.ru Online деньги WebMoney ]
 +
 +
[http://www.imobilco.ru Музыка, книги и фильмы в электронном формате Imobilco ]
 +
 +
[http://www.printdirect.ru Футболки и сувениры с индивидуальным дизайном Printdirect ]
 +
 +
[http://www.technocity.ru Компьютерная техника Technocity ]
 +
 +
[http://www.teztour.com Тур оператор Tez Tour ]
 +
 +
[http://www.boffobooks.ru Деловая и художественная литература Boffobooks ]
 +
 +
[http://www.softkey.ru Лицензионное программное обеспечение Softkey ]
 +
 +
===Сайты===
 +
 +
Вот список некоторых сайтов которыми может воспользоваться любой желающий, разделенный на категории:
 +
 +
==== Оnline оплата ====
 +
 +
[http://www.webmoney.ru]  WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, целая среда финансовых взаимоотношений, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.
 +
 +
[http://www.money.yandex.ru]  Яндекс.Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон, интернет и многие другие товары и услуги без комиссии и без очереди.
 +
 +
[http://www.qiwi.ru] Qiwi  Сеть терминалов для оплаты повседневных услуг - от мобильной связи и ЖКХ до банковских кредитов.
 +
 +
[http://www.mastercard.com/ru/gateway.html] MasterCard Worldwide— международная платёжная система, объединяющая 22 тысячи финансовых учреждений в 210 странах мира.
 +
 +
[http://www.visa.com.ru/wv/card_electron.jsp]  Visa Electron — дебетовая карта, доступная почти во всём мире. ( Дебето́вая[1] ка́рта (англ. debit card) — платёжная карта, используемая для оплаты товаров и услуг )
 +
 +
==== Размещение объявлений о прoдаже ====
 +
 +
[http://www.avito.ru Avito]
 +
 +
[http://www.extra-m.ru Extra]
 +
 +
[http://www.olx.ru Olx]
 +
 +
[http://redosbo.ru Redosbo]
 +
 +
==== Размещение рекламы ====
 +
 +
[http://my2.begun.ru Begun]
 +
 +
[http://direct.yandex.ru Яндекс реклама]
 +
 +
[http://www.board.reporter-studio.ru Доска бесплатных объявлений]
 +
 +
[http://libria.ru Libria]
 +
 +
==== Сервис предоставления скидок на online услуги ====
 +
 +
[http://www.groupon.ru Groupon]
 +
 +
[http://www.biglion.ru Biglion]
 +
 +
[http://www.kupikupon.ru Kupikupon]
 +
 +
[http://www.bhost.ru Bhost]
 +
 +
==== Финансовые учреждения ====
 +
 +
[http://www.avangard.ru Авангард]
 +
 +
[http://www.bm.ru Банк Москвы]
 +
 +
[http://www.alfabank.ru Альфа Банк]
 +
 +
[http://www.koltso.ural.ru Кольцо Урала]
 +
 +
==== Туристические агенства ====
 +
 +
[http://www.teztour.com Tez Tour]
 +
 +
[http://www.leggero-tour.ru Леггеро-тур]
 +
 +
[http://www.australianadiscovery.com Australiana Discovery]
 +
 +
[http://www.you-tour.ru Твой тур]
 +
 +
==Выводы==
 +
 +
На данный момент к нашему пользованию предоставлено множество различных online-услуг. Их использование позволяет сэкономить время для Ваших целей, что очень важно в современном мире.
 +
 +
== Полезные ресурсы ==
 +
http://ru.wikipedia.org/wiki/Заглавная_страница - На этом сайте мы нашли информацию про коммерцию в Интернете
 +
 +
http://www.imobzor.ru/ - С помощью этого сайта мы узнали о нескольких интернет-магазинах, которые помогли нашему исследованию
 +
 +
http://bobrdobr.ru/group/4085442/ - Здесь вы можете видеть закладки, которые мы создали и использовали в работе над проектом
 +
 +
http://bobrdobr.ru/group/4085551/ - Наша личная группа на БобрДобр
 +
 +
== Другие документы ==
 +
 +
[https://docs.google.com/document/d/1RRFOCEnmvlk7jdB7yQllhtl5pL7K9DIUICjSSPERJEs/edit?hl=ru Рекомендации начинающему пользователю online-услуг]
 +
 +
[[Категория:Проекты]]

Текущая версия на 13:42, 13 ноября 2011

Содержание

[править] Название проекта

Учебный проект Вторая реальность

[править] Авторы и участники проекта

Будаев Александр

Семичев Юрий

Александр Боев

[править] Тема исследования группы

Интернет-ресурсы, предоставляющие коммерческие электронные online-услуги населению.

[править] Проблемный вопрос (вопрос для исследования)

Что делать начинающему пользователю коммерческих online-услуг.

[править] Гипотеза исследования

Коммерческие интернет-услуги позволяют решать свои насущные проблемы, не выходя из дома.

[править] Цели исследования

  1. Изучить коммерческие online-услуги
  2. Составить классификацию коммерческих online-услуг
  3. Написать рекомендации начинающему пользователю коммерческих online-услуг

[править] Задачи исследования

  • Провести поиск Интернет-ресурсов, предоставляющих электронные online услуги населению (государственные электронные услуги, коммерческие электронные услуги, бесплатные электронные услуги).
  • Пополнить общий сервис закладок ссылками найденных ресурсов (аннотация и ключевые слова обязательны).
  • Составить классификацию online-услуг. Создать ментальную карту online-услуг с помощью online-сервиса для создания ментальных карт [www.mindomo.com].
  • Оценить Интернет-ресурсы online-услуг с точки зрения дизайна и удобства пользователя и поиска необходимой услуги.
  • Составить рекомендации начинающему пользователю online-услуг.
  • Разместить рекомендации в сети с помощью документов Google.
  • Создать вики-статью о проделанной работе.

[править] Результаты исследования

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

Веб-коммерция — это бизнес, в котором реализованная перспективная идея дает мощную финансовую отдачу, это процесс, который требует относительно малого штата специалистов, но который можно легко масштабировать и вести по всей России, выводить в другие страны, на общемировой рынок.

wpid-image001_1493.gif

К электронной коммерции относят:

  • электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI); (http://www.diadoc.ru)
  • электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS);
  • электронную торговлю (e-trade); (http://avito.ru)
  • электронные деньги (e-cash); (http://www.webmoney.ru)
  • электронный маркетинг (e-marketing); (http://matik.ru)
  • электронный банкинг (e-banking); (http://www.vtb24.ru)
  • электронные страховые услуги (e-insurance). (http://www.sdvb.ru/)

Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.

[править] Схема B2B или бизнес-бизнес

Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

[править] Схема B2C или бизнес-потребитель

В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос . Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.

[править] Схема С2С или потребитель-потребитель

Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой.

[править] Преимущества электронной коммерции

[править] Для организаций

  • Глобальный масштаб
  • Сокращение издержек
  • Улучшение цепочек поставок
  • Бизнес всегда открыт (24/7/365)
  • Персонализация
  • Быстрый вывод товара на рынок
  • Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

[править] Для потребителей

  • Повсеместность
  • Анонимность
  • Большой выбор товаров и услуг
  • Персонализация
  • Более дешевые продукты и услуги
  • Возможность оперативная и бесплатной доставки товаров и услуг
  • Электронная социализация
  • Экономия денег,за счет использования на сайтах возможности сравнения, или даже проведения тендера, и дальнейшего выбора наиболее подходящее предложение по цене и качеству
  • Получение дисконтных скидок или бонусов, которые можно потратить на другие товары
  • Экономия времени и сил на выбор и доставку товара домой
  • Вы можете стать вип-клиентом, которому будет приходить рассылка полезной для вас информации по ассортименту, ценам на интересующие вас товары, что будет экономить ваше будущее время и оптимизировать в дальнейшем процесс покупки

[править] Для общества

  • Широкий перечень предоставляемых услуг (например: образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание, размещение рекламы, получение скидок, размещение объявлений о продаже, покупка и пр.);
  • Повышение уровня жизни;
  • Повышение национальной безопасности;
  • Уменьшение «цифрового» разрыва;
  • Снижение экологического загрязнения ( Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и тем самым снижает уровень шума и количество вредных выбросов в атмосферу, что особенно актуально для крупных городов и мегаполисов).

[править] Недостатки

  • Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета
  • Невозможность «потрогать» товар руками
  • Ожидание доставки приобретенной продукции
  • Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
  • Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн предприятий
  • Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета


[править] ТОП-10 интернет-магазинов по версии группы Практики №1

Гипермаркет с широким ассортиментом товаров: авто, детские, электроника, продукты Zakazi24

Сервис предоставления скидок Biglion

Доска бесплатных объявлений Avito

Online деньги WebMoney

Музыка, книги и фильмы в электронном формате Imobilco

Футболки и сувениры с индивидуальным дизайном Printdirect

Компьютерная техника Technocity

Тур оператор Tez Tour

Деловая и художественная литература Boffobooks

Лицензионное программное обеспечение Softkey

[править] Сайты

Вот список некоторых сайтов которыми может воспользоваться любой желающий, разделенный на категории:

[править] Оnline оплата

[1] WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, целая среда финансовых взаимоотношений, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.

[2] Яндекс.Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон, интернет и многие другие товары и услуги без комиссии и без очереди.

[3] Qiwi Сеть терминалов для оплаты повседневных услуг - от мобильной связи и ЖКХ до банковских кредитов.

[4] MasterCard Worldwide— международная платёжная система, объединяющая 22 тысячи финансовых учреждений в 210 странах мира.

[5] Visa Electron — дебетовая карта, доступная почти во всём мире. ( Дебето́вая[1] ка́рта (англ. debit card) — платёжная карта, используемая для оплаты товаров и услуг )

[править] Размещение объявлений о прoдаже

Avito

Extra

Olx

Redosbo

[править] Размещение рекламы

Begun

Яндекс реклама

Доска бесплатных объявлений

Libria

[править] Сервис предоставления скидок на online услуги

Groupon

Biglion

Kupikupon

Bhost

[править] Финансовые учреждения

Авангард

Банк Москвы

Альфа Банк

Кольцо Урала

[править] Туристические агенства

Tez Tour

Леггеро-тур

Australiana Discovery

Твой тур

[править] Выводы

На данный момент к нашему пользованию предоставлено множество различных online-услуг. Их использование позволяет сэкономить время для Ваших целей, что очень важно в современном мире.

[править] Полезные ресурсы

http://ru.wikipedia.org/wiki/Заглавная_страница - На этом сайте мы нашли информацию про коммерцию в Интернете

http://www.imobzor.ru/ - С помощью этого сайта мы узнали о нескольких интернет-магазинах, которые помогли нашему исследованию

http://bobrdobr.ru/group/4085442/ - Здесь вы можете видеть закладки, которые мы создали и использовали в работе над проектом

http://bobrdobr.ru/group/4085551/ - Наша личная группа на БобрДобр

[править] Другие документы

Рекомендации начинающему пользователю online-услуг

Персональные инструменты
Инструменты