Рефлексивность

Рефлексивность

Reflexivity is most often defined as “the extent to which group members overtly reflect upon the group’s objectives, strategies, and processes, and adapt them to current or anticipated endogenous or environmental circumstances” (West, 1996, p. 559). Reflexivity involves an analysis of what the group has accomplished, what it needs to accomplish, and how it can do so. West (1996) distinguished between task reflexivity, where the reflection is believed to enable teams to develop optimal performance strategies and social reflexivity, where the team reflects on integrating divergent opinions, constructively dealing with conflict, and promoting the well being of its members. Social reflexivity is associated with the social functioning part of a team, deals with interpersonal relation, strengthens collaboration among team members, and herefore leads to better performance.

Reflexivity is defined as “the extent to which group members overtly reflect upon the group’s objectives, strategies, and processes, and adapt them to current or anticipated endogenous or environmental circumstances” (West, 1996, p. 559). West (1996) distinguished between task reflexivity and social reflexivity. Social reflexivity is associated with the social functioning part of a team, deals with interpersonal relation, strengthens collaboration among team members, and herefore leads to better performance. In teams high in social reflexivity, team members often reflect and deal effectively with collaboration problems, and thus display a good quality of relationships and friendly attitudes. Social reflexivity is likely to reduce emotional misbehavior, hurtful tactics, and sabotage of the members

Рефлексивность групповая

Журавлев А.Л., Нестик Т.А. Основные подходы и перспективы исследований групповой рефлексивности в организационной психологии // ПСИХОЛОГИЯ В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ. 2011. № 2. С. 6–15.

Под групповой рефлексивностью обычно понимается реализуемая направленность, ориентация группы на анализ своей деятельности, а также на изменение этой деятельности по итогам проведенного анализа. В отечественной социальной психологии рефлексивность как групповая характеристика была выделена в качестве одного из важнейших признаков группового субъекта, наряду с взаимосвязанностью членов группы и совместной активностью. За рубежом понятие групповой рефлексивности было введено в научный оборот М. Вестом, известным специалистом в области психологии малых групп. Он предложил понимать под ней «степень, в которой члены группы склонны к открытому обсуждению целей их совместной деятельности, используемых способов решения задач и групповых процессов, адаптируя их к ожидаемым изменениям внутренних и внешних условий» (West, 1996, p. 559). - 1. West M.A. Reflexivity and work group effectiveness: A conceptual integration // Handbook of work group psychology / под ред. M.A. West. Chichester, UK: Wiley, 1996. С. 555–579.

Групповая рефлексивность включает в себя критическое осмысление результатов деятельности, поиск новых путей решения задачи, планирование и анализ совместных действий, приводящих к новому и более глубокому пониманию членами группы сложившейся ситуации. Содержанием групповой саморефлексии могут быть историко-биографический опыт жизни группы, ее притязания, цели и смысл существования, реальные формы совместной жизнедеятельности, потенциальные возможности и ресурсы группы.

Рефлексивность группы есть групповая компетенция, в которую входит способность группы к анализу своей деятельности, а также определенное отношение к самой рефлексии, в том числе готовность использовать ее результаты в дальнейшей совместной деятельности. В зарубежной психологии рефлексия изучается как метакогнитивные знания о собственных когнитивных процессах и навыки регуляции познавательной деятельности, индивидуальная склонность к самоанализу, представления о психическом других людей, а также осознанность поведения. В отечественной психологии рефлексия предстает как особый вид кооперации, механизм развития совместной деятельности, позволяющий ее участникам порождать единый, нормативный смысл ситуации (Карпов, 2004; Лефевр, 2003; Щедровицкий, 2005);

У групповой рефлексивности есть ряд социально-психологических особенностей, несводимых к рефлексивности индивидуальной.

1. Во‑первых, групповая рефлексия осуществляется через межличностное и внутригрупповое взаимодействие, в котором содержание сознания одних членов группы становится доступным для анализа через действия других.
2. Во-вторых, содержанием групповой рефлексии оказывается образ «Мы» и коллективная судьба, то есть те характеристики группы и события, которые значимы для всех или большинства членов группы в силу их взаимной зависимости в прошлом, настоящем и будущем.
3. В-третьих, групповая рефлексия тесно связана с процессами социального влияния и лидерством, она несвободна от социально-психологических эффектов, проявляющихся при групповых обсуждениях и обмене знаниями: поляризации, сдвига к риску, эффекта «общего знания», различных групповых защитных механизмов

Gurtner A. и др. Getting groups to develop good strategies

Effects of reflexivity interventions on team process, team performance, and shared mental models // Organizational Behavior and Human Decision Processes. 2007. Т. 102. № 2. С. 127–142.

This study examines the effect of guided reflection on team processes and performance, based on West’s (1996, 2000) concept of reflexivity. Communicating via e-mail, 49 hierarchically structured teams (one commander and two specialists) performed seven 15 min shifts of a simulated team-based military air-surveillance task (TAST) in two meetings, a week apart. At the beginning of the second meeting, teams were assigned either to a reflexivity (individual or group) or to a control condition. Results show that reflexivity enhanced performance, the link between reflexivity and team performance being mediated by communication and implementation of strategies as well as by similarity of mental models.

Hoegl M., Parboteeah K.P. Team reflexivity in innovative projects // R&D Management. 2006. Т. 36. № 2. С. 113–125.

In this article, we provide a theoretical extension and empirical test of team reflexivity. Building on West's (1996) conceptual discussions of team reflexivity, we argue that in the context of teams with innovative projects (e.g. product development teams), team reflexivity will be positively related to team effectiveness and efficiency

West M.A. Reflexivity and work group effectiveness

A conceptual integration // Handbook of work group psychology / под ред. M.A. West. Chichester, UK: Wiley, 1996. С. 555–579.

Групповая рефлексивность как фактор эффективности совместной деятельности

Групповая рефлексивность есть фактор эффективности совместной деятельности.

Исследования групповой рефлексивности, проводившиеся на протяжении последних десяти лет, свидетельствуют о том, что она выступает одним из важнейших факторов эффективности совместной деятельности, а также соответствия между ожидаемым и фактическим качеством командной работы.

Групповая рефлексивность снижает эффект группового давления, делает группу более чувствительной к мнению меньшинства и повышает вероятность практического использования инновационных идей

• De Dreu C.K.W. Team innovation and team effectiveness: The importance of minority dissent and reflexivity // European Journal of Work and Organizational Psychology, 2002, 11 (3). – P. 285-298.

С. Картер и М. Вест, изучая съемочные группы телевизионного новостного агентства BBC, пришли к выводу, что наряду с рефлексивностью, направленной на решение задачи, существует социальная рефлексивность группы, то есть склонность ее членов к анализу сложившихся между ними отношений. В своем исследовании они обнаружили прямую связь между рефлексивностью группы и объективными показателями эффективности ее деятельности (зрительским рейтингом передач), участием членов группы в принятии решений, оценкой ясности групповых целей для ее членов, а также их общей удовлетворенностью своей работой в составе данной команды (Carter, West, 1998).

• Carter S.M., West M.A. Reflexivity, Effectiveness, and Mental Health in BBC-TV Production Teams // Small Group Research. 1998. Т. 29. № 5. С. 583–601.

• Task reflexivity enhances performance but it is more helpful for complex decision making teams than

for simple.

• Social reflexivity plays an important role for teams independently of task type in that it improves social interaction and fosters prevention and/or handling of conflicts.

As noted above, team-based learning models have largely been based on the notion of collective reflexivity. Swift and West (1998, p. 4) describe reflexivity as “a turning back on the self,” encompassing both self-awareness and agency. According to their model, team reflexivity incorporates three main activities: reflection, planning, and adaptation (Swift & West, 1998). In the first stage, reflection, team members identify discrepancies between actual and desired performance. In the planning stage, they identify ways to minimize these discrepancies and specify patterns of action for doing so, taking time constraints and other potential obstacles into account. In the final stage, adaptation, they implement this plandirected behavior.

Thus, while nonreflexive teams often are unable to identify patterns of action that consistently generate less-than-satisfactory performance, reflexive teams work to identify problems and resolve them in order to improve performance. Reflexive groups differ from their nonreflexive counterparts in three main ways: They are more likely to structure their members’ behaviors so that they are transparent and open to appraisal by the individual and his or her teammates. They are more likely to reflect on the relationship between their team and other organizational groups, or the organization as a whole. Finally, drawing from the notion of double-loop learning (Argyris & Schon, 1978), reflexive teams typically are prepared to challenge the appropriateness of team and organizational objectives and the assumptions that underlie them.

While West and colleagues (Swift & West, 1998; West, 2000), as well as Schippers, Den Hartog, Koopman, and Wienk (2003), have empirically demonstrated that team reflexivity has significant and robust effects on a variety of team-related outcomes, little is known regarding the mechanisms underlying team reflexivity. In fact, Swift and West (1998, p. 6) posit that there is no “prescription of specific tools or techniques” that promotes reflexivity. Indeed, they argue that team reflexivity is not something that can be proactively introduced by administrators into the organization, suggesting instead that reflexivity is a characteristic that team members nurture over time through a variety of self-development processes.

While many researchers have empirically demonstrated that group reflexivity has significant and robust effects on a variety of group-related outcomes, little is known regarding the mechanisms underlying team reflexivity in network callaborative projects.

Various studies have found that reflexivity has a positive relationship with team outcomes

While various studies have found that reflexivity has significant positive relationship with team outcomes (), little is known regarding the mechanisms underlying group reflexivity in network callaborative projects.

• 1. Carter S.M., West M.A. Reflexivity, Effectiveness, and Mental Health in BBC-TV Production Teams // Small Group Research. 1998. Т. 29. № 5. С. 583–601.

Заклинание

Хотя исследования, проводившиеся в последние годы, свидетельствуют о том, что рефлексивность одним из важнейших факторов эффективности совместной деятельности, очень мало известно о том, как поддерживать социальную рефлексивность в сетевых проектах.

Social Reflexivity & Storytelling

В рамках социо-когнитивного подхода наибольший интерес представляет концепция организационного смыслопорождения К. Вика (Weick, 1995). Смыслопорождение – это процесс, посредством которого работники организации конструируют образ «Мы» и ситуации, в которой они находятся, и действуют, опираясь на этот образ и воздействуя тем самым на ситуацию.

• Weick K.E. Sensemaking in Organizations. Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc, 1995. 248 с.
• Van der Rede L. Sensemaking and organisational storytelling // 2007.